Expedition et retour


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Bonnes vacances !

EXPEDITION DE VOTRE COMMANDE

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement .

(qui peut être allongé à 10 jours ouvrés en période de forte activité commerciale).

Il faut ajouter à ce délai le délai postal en fonction du mode de livraison choisi lors de votre commande.

L’envoi se fait via la Poste par Colissimo ou Point relais.

N.B : Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et les frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Veuillez être attentif à l’adresse de livraison enregistrée au moment de vore commande. Ces coordonnées seront celles du destinataire final de votre commande. Dans le cas d’une erreur, le colis nous serait retourné et les frais d’envoi vous serez à nouveau facturés.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emaballage ainsi que les frais de port.

Les frais de livraison sont forfaitaires et propres à chaque zone de livraison à savoir :

• France : 7 € colissimo / 5 € Point relais - 2 à 3 jours ouvrés

• Europe : 12€ en colissimo Europe - 3 à 8 jours ouvrés

• Le reste du Monde : 30€ en colissimo international - 5 à 10 jours ouvrés

Le délais de garde de votre colis est de 7 à 8 jours pour les points relais et bureaux de poste

RETOUR

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous la retourner.

Les frais de retour restent à votre charge.

Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Si cette commande est un cadeau, vous pourrez procéder uniquement à un échange.

Tout produit personnalisé ne pourra être échangé ni remboursé.

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

1. Ecrivez-nous à contact@lesjuliettes.fr en nous faisant part de votre souhait d'échange et en nous précisant votre numéro de commande.

Nous vous confirmerons que l'échange ou le remboursement sont possibles.

2. Insérez le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine dans le colis et re-expédiez c dernier à l'adresse suivante :

ROMY & CO - LES JULIETTES

Service clients

11, Avenue Hoche - apt 1324

92000 Nanterre